Informations légales

MLLE OWONA PRISCILLA, immatriculée sous le numéro SIRET 90036706100018, est une entreprise individuelle dont le siège social est situé au 24 rue de Carterie, 44000 Nantes, France.

Produits et services proposés

L'Horoscope Mensuel Personnalisé est un produit numérique qui comprend des prédictions astrologiques et des conseils personnalisés dans quatre domaines clés : professionnel, financier, spirituel et sentimental. Le contenu est envoyé chaque 1er du mois par e-mail aux abonnés sous format PDF.

En outre, nous proposons également un éventail de services de guidance personnalisée et de soins énergétiques. Ces services incluent des consultations de guidance (1 guidance + un soin de guérison de l'âme, 5 questions = 5 réponses, 3 questions = 3 réponses, 1 question = 1 réponse), le soin de guérison de l'âme, le nettoyage énergétique, le soin d'harmonisation des chakras, le pack 3 soins de guérison de l'âme, et la lecture des vies antérieures.

Veuillez noter que si votre abonnement a été effectué à partir du 15 du mois en cours, l'envoi de votre horoscope débutera à partir du 1er du mois suivant. Si vous vous êtes abonné avant le 15 du mois en cours, votre horoscope personnalisé sera préparé et disponible sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Modalités de commande

Les clients peuvent souscrire à un abonnement mensuel ou annuel en sélectionnant l'option de leur choix sur la page de vente et en complétant le formulaire d'inscription. Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf en cas de résiliation préalable par l'abonné.

Modalités de commande de services

Les clients peuvent demander ces services en complétant le formulaire de demande sur le site ou par tout autre moyen indiqué. Une fois la demande acceptée, le client recevra une confirmation avec les détails de la prestation et les instructions pour le paiement.

Modalités de paiement

Les paiements sont acceptés par carte bancaire et sont sécurisés grâce à une plateforme de paiement en ligne reconnue. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement, selon l'option choisie.

Livraison des produits

L'Horoscope Mensuel Personnalisé est envoyé par e-mail au format PDF chaque 1er du mois. Les abonnés sont responsables de fournir une adresse e-mail valide et de vérifier régulièrement leur boîte de réception ainsi que leur spam pour recevoir leur horoscope.

Durée de l'Abonnement et Résiliation :

a. Abonnement Mensuel : L'abonnement mensuel à l'horoscope personnalisé est sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en envoyant un courriel à contact@touchepasamonsigne.com. La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours. b. Abonnement Annuel : L'abonnement annuel à l'horoscope personnalisé a une durée d'engagement de 12 mois à compter de la date de souscription. Pour résilier votre abonnement, veuillez envoyer un courriel à contact@touchepasamonsigne.com. Toute résiliation avant la fin de la période d'engagement ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf dans des circonstances exceptionnelles. En cas de résiliation d'un abonnement annuel, aucun remboursement ne sera effectué. Cependant, dans des circonstances exceptionnelles et à notre seule discrétion, nous pourrions envisager un remboursement partiel. Cette décision reste à la discrétion exclusive de l'équipe de "Touche pas à mon signe !" .

Politique de remboursement

Chez Touche pas à mon signe, nous nous engageons à vous fournir un service de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons que, pour diverses raisons, notre service peut ne pas répondre à vos attentes.Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service, nous offrons une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours. Cette offre est valable une seule fois et ne peut être répétée ou renouvelée. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@touchepasamonsigne.com avec votre demande de remboursement en indiquant votre nom complet, l'adresse email associée à votre compte.Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous la traiterons sous 10 jours et vous informerons de la suite des événements. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat. Notez que si les 30 jours sont écoulés depuis votre achat, nous ne serons malheureusement pas en mesure d'offrir un remboursement ou un échange.

Exclusion de la garantie de remboursement

Il est important de noter que notre garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours ne s'applique pas aux abonnements qui ont bénéficié de l'offre d'un mois gratuit. Cette offre est destinée à vous permettre d'évaluer nos services sans obligation. Si vous avez bénéficié de notre offre d'un mois gratuit, sachez que la garantie "satisfait ou remboursé" ne sera pas applicable une fois le mois gratuit terminé et que votre abonnement payant commence. De plus, notre garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours ne s'applique pas aux abonnements renouvelés après une période d'essai ou bénéficiant d'une offre spéciale. Si vous avez choisi une de ces options, la garantie ne sera pas applicable une fois la période d'essai ou l'offre spéciale terminée et que votre abonnement payant commence. Nous vous encourageons à nous contacter pendant votre période gratuite si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous apprécions toujours les retours de nos clients. Veuillez noter que toutes les demandes de remboursement doivent être adressées à contact@touchepasamonsigne.com en indiquant votre nom complet et l'adresse email associée à votre compte.

Annulation de services et remboursements

MLLE OWONA PRISCILLA se réserve le droit d'annuler un service pour tout motif, à sa seule discrétion. Cela s'applique à tous les services, y compris les consultations, les horoscopes personnalisés, les soins de guérison de l'âme et tout autre service. Dans un tel cas, le client se verra rembourser intégralement le montant du service annulé.

Questions = réponses, Guidance personnalisée et Lecture de vies antérieures:

Ces services sont fournis par email ou par téléphone. MLLE OWONA PRISCILLA répond de manière brève et concise aux questions de votre choix qu'elle approfondit. Elle ne fait pas de voyance (prédictions), mais fournit de la guidance, aidant à comprendre et lever certains blocages dans votre vie.

Soin de guérison de l'âme, Nettoyage énergétique, Harmonisation des chakras:

Ces soins énergétiques sont fournis à distance par téléphone, avec un bilan énergétique envoyé par email suite au soin. Plusieurs soins peuvent être nécessaires pour une guérison totale de votre être. Ces soins visent à libérer les blocages émotionnels, les liens toxiques, les mémoires karmiques et transgénérationnelles, et les croyances limitantes, tout en harmonisant les chakras et élevant votre taux de vitalité et de vibration.

Modalités de fourniture des services

Lors de la fourniture de ses services, MLLE OWONA PRISCILLA se réserve le droit de refuser de répondre à tout type de question ou d'effectuer toute action. Cela s'applique à tous les services, y compris les consultations, les horoscopes personnalisés, les soins de guérison de l'âme et tout autre service. Les actions refusées ou questions non répondues sont à la seule discrétion de MLLE OWONA PRISCILLA, et peuvent inclure celles jugées inappropriées, offensantes, illégales ou contraires à l'éthique.

Utilisation de l'Horoscope personnalisé :

L'horoscope personnalisé fourni est destiné à servir de guide général et ne doit pas être considéré comme un conseil absolu. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser les informations fournies de manière constructive et à prendre leurs propres décisions en utilisant l'horoscope comme une perspective supplémentaire plutôt que comme un guide définitif.

Conditions de la période d'essai gratuite :

Unique période d'essai gratuite : Nous offrons à chaque nouveau client la possibilité de bénéficier d'une seule période d'essai gratuite de notre service d'horoscope. Cette offre est valable une seule fois et ne peut être répétée ou renouvelée.

Non-transférabilité : La période d'essai gratuite est personnelle et non transférable. Elle est associée à l'utilisateur et à son compte personnel, et non à un dispositif d'accès, une adresse e-mail ou un autre moyen d'identification.

Définition d'un nouveau client : Un nouveau client est défini comme toute personne n'ayant jamais bénéficié de notre service d'horoscope, que ce soit par le biais d'un compte payant ou d'une période d'essai gratuite.

Activation de la période d'essai gratuite : Pour activer la période d'essai gratuite, le client doit créer un nouveau compte et fournir les informations nécessaires à la facturation. Cela comprend une méthode de paiement valide pour les frais d'abonnement récurrents qui seront facturés à l'issue de la période d'essai gratuite, sauf si le client résilie son abonnement avant la fin de cette période.

Résiliation pendant la période d'essai gratuite : Si le client choisit de résilier son abonnement pendant la période d'essai gratuite, il ne sera pas en mesure de bénéficier d'une nouvelle période d'essai gratuite à l'avenir.

Fraude et abus : Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute période d'essai gratuite en cas de suspicion de fraude, d'abus ou de toute autre manipulation du système de période d'essai gratuite.

L'utilisation de notre service d'horoscope signifie que vous acceptez ces termes et conditions en matière de périodes d'essai gratuites.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les abonnés disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour exercer leur droit de rétractation sans motif ni pénalité. Pour exercer ce droit, les abonnés doivent envoyer un e-mail à contact@touchepasamonsigne.com

Garanties et responsabilité

L'Horoscope Mensuel Personnalisé est fourni à titre informatif et de divertissement seulement, et ne constitue pas un conseil professionnel ou juridique. Les prédictions et conseils donnés dans l'horoscope ne sont pas garantis, et l'exactitude des informations fournies ne peut être assurée. Les résultats varient d'une personne à l'autre et dépendent de nombreux facteurs.

Traitement des réclamations et des litiges

Les abonnés peuvent adresser leurs réclamations au service client par e-mail à l'adresse de contact indiquée sur le site. Les réclamations seront traitées dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Protection des données personnelles

Les données personnelles des abonnés sont traitées conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données. Les abonnés disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, les abonnés peuvent envoyer un e-mail à l'adresse de contact indiquée sur le site.

Modification des CGV

MLE OWONA PRISCILLA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et sans préavis. Les modifications seront applicables aux nouvelles commandes et aux abonnements renouvelés à compter de la date de mise en ligne des CGV modifiées. Il est recommandé aux abonnés de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. Si aucune solution amiable ne peut être trouvée, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français compétents.